Canal próprio
- Catálogo e fluxo com identidade do estabelecimento.
- Site ou link dedicado, conforme a implantação.
- Pedidos recebidos diretamente na operação DeNode.
DeNode Delivery — canal próprio de pedidos online
Receba pedidos online em um canal próprio. Organize o preparo e a entrega no mesmo fluxo.
Apresente cardápio, produtos e adicionais, receba pedidos para entrega ou retirada e conecte pagamentos, cozinha e gestão conforme a sua operação.
Seu canal próprio pode conviver com os marketplaces.
O estabelecimento pode divulgar um endereço dedicado de pedidos e continuar usando outros canais. Coexistência não significa importação ou sincronização automática entre as plataformas.
Marketplaces
- Podem continuar sendo usados pelo estabelecimento.
- Mantêm regras, taxas e operação próprias.
- Não são centralizados automaticamente pela DeNode.
Do cardápio à confirmação, o cliente acompanha tudo pelo canal de pedidos.
O cliente escolhe, informa como quer receber, conclui o pedido e acompanha o andamento pelo mesmo canal.
Momento 01
Acessar o canal
O cliente abre o site ou link dedicado do estabelecimento e encontra o cardápio online disponível.
Momento 02
Escolher e personalizar
Navega por categorias, produtos e destaques, então seleciona opções, adicionais, quantidade e observações.
Momento 03
Definir e confirmar
Escolhe entrega ou retirada quando disponíveis, informa os dados necessários, revisa o carrinho e seleciona uma forma de pagamento habilitada.
Momento 04
Acompanhar o pedido
Consulta pagamento, confirmação, preparo e entrega ou retirada conforme os status atualizados pela operação.
O pedido sai do canal do cliente e entra na rotina da equipe.
Itens, adicionais, observações, recebimento e pagamento seguem com o pedido. Cozinha e painel de entregas entram quando fazem parte da operação contratada.
- 01Pedido recebidoItens, cliente e recebimento identificados
- 02PreparoTela de cozinha ou impressão configurada
- 03ProntoRetirada liberada ou entrega encaminhada
- 04ConclusãoStatus atualizado pela equipe responsável
Acompanhamento da entrega
Fila, responsável e conclusão da entrega.
Para pedidos de entrega, a equipe pode encaminhar o pedido pronto. O responsável assume, consulta os dados necessários e confirma a entrega. A DeNode não fornece entregadores, roteirização ou rastreamento ao vivo.
Uma jornada contínua no canal do estabelecimento
- 01.01Acessa catálogo, categorias e destaques.
- 01.02Personaliza itens e revisa o carrinho.
- 01.03Informa entrega ou retirada e conclui o pedido.
- 01.04Acompanha os status disponíveis.
O pedido chega com o contexto necessário
- 02.01Recebe itens, adicionais, observações e dados do cliente.
- 02.02Organiza confirmação, pagamento e preparo.
- 02.03Separa os fluxos de retirada e entrega.
- 02.04Atualiza status e conclui o atendimento.
Regras comerciais e operação no mesmo produto
- 03.01Administra catálogo e disponibilidade.
- 03.02Configura horários, pedido mínimo e taxa.
- 03.03Acompanha pedidos, clientes e pagamentos.
- 03.04Habilita recursos operacionais conforme a contratação.
As opções entram conforme o fluxo configurado.
O checkout apresenta somente os meios habilitados. Pagamentos pendentes, aprovados ou recusados permanecem associados ao pedido e podem alterar sua liberação para preparo.
Pix
Pode usar chave e confirmação manual ou Mercado Pago, quando o gateway está configurado para o fluxo.
Cartão
Pode ser informado como pagamento na entrega ou concluído no ambiente do Mercado Pago nos fluxos on-line compatíveis.
Dinheiro
Aparece quando pagamento na entrega ou retirada está habilitado pelo estabelecimento.
Recursos para vender, receber e acompanhar pedidos.
A disponibilidade depende dos módulos ativos, das regras do estabelecimento e da implantação. Abra cada grupo para consultar o escopo confirmado.
- Categorias, produtos, imagens e destaques.
- Disponibilidade e visibilidade próprias do Delivery.
- Identidade visual aplicada ao catálogo online.
- Experiência adaptada para celular e desktop.
- Opções, adicionais, quantidade e observações.
- Carrinho com revisão e edição antes do envio.
- Nome, telefone e dados necessários para o recebimento.
- Formas de pagamento apresentadas conforme a configuração.
- Endereço obrigatório nos pedidos para entrega.
- Endereço e orientação próprios para retirada, quando habilitada.
- Pedido mínimo, taxa simples, horários e modos de recebimento configuráveis.
- Acompanhamento do pedido e painel de entregas, quando contratados.
- Pedidos com origem, itens, pagamento e status identificados.
- Tela de cozinha ou impressão térmica por rede/IP compatível, quando configurada.
- Fila de entrega com atribuição e conclusão pelo responsável.
- Administração de pedidos, clientes, configurações e informações operacionais.
Delivery, QR Menu ou Tablet: a diferença começa onde o pedido acontece.
Os canais podem ser contratados separadamente ou coexistir. Nenhum é universalmente superior.
Delivery
Site ou link próprio para pedidos on-line de entrega ou retirada, conforme a configuração.
QR Menu
O cliente acessa pelo próprio celular a partir do QR e pode manter o contexto da mesa.
Tablet
Usa uma tela dedicada do estabelecimento e não depende do celular do cliente.
O canal é configurado para a rotina real do estabelecimento.
Identidade, endereço do canal e regras operacionais acompanham o cenário contratado, sem presumir domínio próprio incluído, migração automática ou ativação imediata.
Marca e endereço configurados
Logotipo, cores, apresentação e endereço dedicado são definidos conforme a implantação. O sistema funciona hoje por ambiente e configuração de host; domínio próprio não é prometido como item incluído.
Entrega, retirada e horários
Modos de recebimento, pedido mínimo, taxa simples, horários, formas de pagamento e confirmação são ajustados para o fluxo contratado.
O que confirmar antes de abrir um canal próprio.
Entrega, retirada, pagamentos, telas operacionais e implantação são definidos conforme o cenário real do estabelecimento.
Posso contratar somente o DeNode Delivery?
Sim. O Delivery pode ser o único canal digital contratado. Tablet, QR Menu, cozinha, painel de entregas e outros recursos podem ser conectados conforme a operação.
Preciso abandonar os marketplaces?
Não. O canal próprio pode coexistir com marketplaces. Cada canal mantém suas próprias regras e operação; a DeNode não centraliza ou sincroniza automaticamente pedidos, catálogo, preços ou estoque dos marketplaces.
O cliente pode escolher entrega ou retirada?
Sim, quando os dois modos estão habilitados. Para entrega, o checkout solicita endereço. Para retirada, apresenta as orientações configuradas pelo estabelecimento.
Quais formas de pagamento podem aparecer?
Pix, cartão online, cartão na entrega e dinheiro podem ser disponibilizados conforme a configuração. Pagamentos on-line dependem do gateway ativo; pagamento na entrega também precisa estar habilitado.
Como o pedido chega à cozinha?
Depois das validações de pagamento e confirmação aplicáveis, o pedido pode seguir para uma tela de cozinha ou impressão térmica por rede/IP compatível, conforme a operação contratada.
Existe acompanhamento do pedido e painel para entrega?
Sim. O cliente acompanha os status publicados pela operação. Para pedidos de entrega, a equipe pode usar uma fila em que o responsável assume o pedido, consulta os dados necessários e confirma a conclusão. Isso não inclui rastreamento GPS ou roteirização automática.
O Delivery integra com Saipos?
A integração DeNode → Saipos depende do canal e do estágio homologado. Delivery e retirada ainda não são apresentados nesta página como escopo ativo da integração. O catálogo e a operação continuam administrados na DeNode.
Próximo passo
Veja se um canal próprio de Delivery faz sentido para o seu negócio.
Conte como você recebe, prepara e entrega pedidos. A DeNode recomenda os canais, telas e integrações adequados ao seu cenário.