Pedido feito na tela dedicada da mesa.
Guia operacional DeNode
Acompanhe pedidos e consumo da mesa em uma comanda digital.
Tablet e QR Menu podem iniciar pedidos. A comanda mantém o contexto operacional da mesa para que consumo, novos itens e solicitações sejam acompanhados pela equipe.
Os canais iniciam pedidos. A comanda acompanha o consumo.
Pedido feito pelo celular no contexto da mesa.
Comanda da mesa
- Pedidos associados
- Novos itens ao longo do atendimento
- Histórico disponível conforme a configuração
- Solicitações encaminhadas à equipe quando habilitadas
A mesa continua sendo a referência até a conclusão.
- 01Pedido associado
O consumo entra no contexto da mesa.
- 02Novos itens
Outros pedidos podem ser adicionados conforme o modo configurado.
- 03Solicitações
Chamadas e pedidos de fechamento aparecem quando habilitados.
- 04Fechamento
A equipe conclui o atendimento conforme a configuração aplicável.
Solicitar fechamento não promete pagamento, emissão fiscal ou conclusão automática.
Dúvidas sobre comanda digital.
Tablet, QR Menu e comanda digital são a mesma coisa?
Não. Tablet e QR Menu são canais usados pelo cliente para iniciar pedidos no salão. A comanda é o contexto operacional que reúne o consumo associado à mesa.
A comanda pode receber novos pedidos ao longo do atendimento?
Sim, conforme o modo de mesa configurado. Os pedidos associados podem permanecer no contexto da sessão para acompanhamento da equipe.
Chamadas e solicitação de fechamento estão sempre disponíveis?
Não. Essas ações dependem do canal, das funcionalidades habilitadas e do modo de atendimento configurado para o restaurante.
Solicitar fechamento significa pagamento automático?
Não. A solicitação comunica a equipe e preserva o contexto aplicável. Pagamento e conclusão seguem o fluxo configurado e a responsabilidade do estabelecimento.
Atendimento no salão
Defina como os pedidos e solicitações devem acompanhar cada mesa.
O diagnóstico ajuda a escolher entre Tablet, QR Menu ou a combinação dos canais conforme o atendimento.